银保监会就支持防汛救灾提出这些要求肉药兰

　　保障金融基础服务畅通

　　《通知》要求，要保障金融基础服务畅通。银行保险机构要做好灾情应对组织动员，启动灾备和应急预案，保障金融资产和重要数据安全，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。对灾情严重不能营业的网点、不能运行的基础设施，要主动向消费者做好告知、解释、疏导工作，引导客户通过电子、数字渠道办理业务，保障受灾群众、受灾企业应急支取等金融需求，提供安全便捷在家金融服务。

　　依然为有需要的人开门。浙商银行(3.900, 0.03, 0.78%)郑州分行员工连夜驻守网点。7月20日至7月21日，有170多名浙商银行郑州分行员工驻守行内没有回家。当下，该分行正全力做好基础金融服务和助困救灾工作，确保能够营业的网点正常营业，不能营业的网点主动做好告知、解释、疏导工作，引导客户运用该行互联网、手机银行、小程序等渠道办理业务。

　　与此同时，加强网点风险排查。《通知》明确受灾地区银保监局和银行保险机构要强化责任意识、风险意识，加强与地方政府、水利、气象等部门沟通联系，及时掌握汛期气象和防洪动态，认真开展网点机房、库房、电路线路、消防通道、排水设施等场所设施防汛检查，提前做好人员、材料、资金储备。支持银行保险机构利用短信、微信、APP等渠道开展灾害天气预警和出行提醒，提高防汛减灾意识，最大程度降低潜在风险。

　厚叶溲疏　《中国银行保险报》记者了解到，暴雨过后，邮储银行(4.850, 0.09, 1.89%)开封市分行中心支行进水。为排除网点安全隐患，尽快恢复正常营业，7月21日一大早，该分行广大干部员工投入到网点清理工作中。在众人的努力下，进水网点被打扫干净，设备检修平稳有序，为恢复营业提供了一个安全、干净、整洁的服务环境。为保障金融服务安全运行，7月20日当晚，工商银行(4.710, 0.02, 0.43%)河南分行组织100多名干部员工连夜进行人工排水，连续作业，保护信息系统主机安全。

　　推出防汛救灾专属金融服务

　　《通知》对银行保险机构业务支持方面也提出具体要求。

　　一方面，推出防汛救灾专属金融服务。《通知》要求，银行机构要主动对接防汛救灾、民生保障各类企业，积极提供信贷支持，优先受理审查、简化审批流程、提高审批效率，依法合规高质高效办理信贷审批。

　　鼓励运用金融科技手段精准定位受灾主体，大力支持汛情严重地区毁损房屋、道路、水利等项目的维修重建，保障水库加固、河道改造、堤防建设等基础设施融资需求，满足防汛应急物资生产、运输、收储等企业新增信贷需要。<笔草/div>　　另一方面，全力做好保险理赔服务。《通知》提出，保险机构要按照特事特办、急事急办原则，集中调配查勘人员、救援设备，建立理赔服务绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率，做到应赔尽赔、早赔快赔。特别是对因灾受伤人员，要通过减少医院等级限制、直赔、一站式结算等方式提高理赔效率。对受汛情影响暂时难以查勘定损的，可结合实际预付赔款，让受灾群众、受灾企业感受到金融服务温度。加强保险损失摸排统计，及时反映保险损失情况，为后续理赔服务提供支持。
　　经《中国银行保险报》初步统计，截至7月21日15时，已有多家保险公司接到相关报案3万余件，涉及身故赔付、车险赔付、医疗赔付、农险赔付等。
　　多家保险公司表示，将密切关注事件进展，切实做好客户服务与灾后理赔工作，全力协助防汛救灾，发挥保险业风险保障功能，积极守护人民群众生命财产安全。
　　配合地方政府做好相关工作
　　为积极支持灾后恢复重建，《通知》明确，银行机构总行要统筹调度资源，通过适当调整受灾地区融资政策、内部资金转移定价、绩效考核办法等措施，加大受灾地区信贷支持力度。
　　对受汛情影响暂不能营业但有发展前景的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷，鼓励通过提高信用贷款比重、减免服务收费等多种方式降低融资成本。支持稳步拓展财产保险、安全生产责任保险、农业保险等保险覆盖面，发挥保险保障经济、服务民生、稳定社会功能。
　　《通知》还要求加强组织领导。受灾地区银保监局要指导辖内银行保险机构严格落实属地责任、主体责任，完善应急应对预案，统筹做好防汛救灾、疫情防控、传染病防治等各项工作。
　　各单位要自觉服从地方党委、政府统一指挥，科学防汛救灾，不要盲目行动，配合地方政府做好汛情防御和抢险救援等工作，严防次生风险。领导干部要始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位，身先士卒、靠前指挥，主动关心干部安危，及时掌握受灾地区、群众、企业金融服务需求，全力支持防汛救灾各项工作。
　　当前正值汛期，《通知》强调，各银保监局要主动作为，敢于担当、善于担当，严格执行24小时值班值守制度，落实重大突发事件报告要求，加强舆情监测和引导，及时掌握并妥善处置风险隐患。
　　要加强防汛救灾工作指导，督促银行保险机构建立覆盖省、市、县、乡的联络员机制，及时掌握分支机构受灾和金融需求情况，提升应急响应和金融支持保障能力。

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